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“一元乐享”兑换难,东鹏饮料称可通过公开联系方式反馈

2022-01-18 10:44:27来源:新京报 编辑:王子扬 点击量:132401

1月14日,针对投资者互动平台上关于“一元乐享”活动兑换难的问题,东鹏饮料回复称,公司各种促销活动所产生的费用均由自身承担,如消费者在参与活动中遇相关问题,可致电东鹏饮料消费者服务热线或通过微信公众平台上留言。

有投资者称,现在东鹏饮料出了许多产品,但是外面的小卖部永远就只有一种功能饮料。而且现在中奖再来一瓶也无法兑换,小店老板称一直没货。“作为消费者这样的消费体验真的差,现在到底是生产不出来,还是店里不让卖,请尽快解决这种中奖问题,不然会损失一大部分客户。”另有提问称,“东鹏的一元换购活动直接把渠道做死了,经销商罐装缺货导致经销商不给兑或者用东鹏其他类型饮料兑,引发终端消费者大量投诉、弃购。”

东鹏饮料表示,除通过消费者服务途径寻求帮助外,消费者还可以直接致电东鹏饮料董事会办公室,反馈相关情况,告知所在区域,东鹏饮料会转达相关负责人与消费者联系,及时解决相关问题及需求。

对于其他新产品的推广计划,东鹏饮料表示,2020年6月东鹏加気上市,通过开拓网吧,校园等渠道以及赞助街舞活动等方式重点覆盖年轻群体;2021年4月上市的0糖特饮,2021年9月上市的东鹏大咖,通过渗透商圈,写字楼等区域覆盖白领人群,2021年12月上市的“她能”聚焦女性消费群体。新品线下渠道会先在广东、广西市场销售,暂未全国推广,后期线下推广计划也会依照试点区域的整体销售情况而定。



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责任编辑:赵亚宣

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