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上半年全国消协组织受理投诉解决率81.52%

2022-08-03 15:59:32来源:新华网 编辑:赵文君 点击量:17098

中消协2日发布全国消协组织受理投诉情况统计,今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件、同比增长5.71%,解决449786件、投诉解决率81.52%,为消费者挽回经济损失73863万元。

统计显示,今年上半年,消费者投诉总体呈上升态势,其中涉及消费安全问题,如食品安全、医美安全、预付安全等;买房置业消费问题,如商品房、物业服务等;公共服务问题,如电信服务、航空客运等;精神层面消费问题,如在线培训、网络游戏、宠物消费等。

从商品大类投诉数据分析,日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。从服务大类投诉数据分析,生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类、电信服务类投诉量居前五位。(记者赵文君)



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责任编辑:赵亚宣

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